faq 01

💬 سؤالات متداول کاربران آناژ

به بخش سؤالات متداول آناژ خوش اومدی 🌸
اینجا پاسخ تمام پرسش‌هایی که ممکنه قبل از خرید برات پیش بیاد رو پیدا می‌کنی.
هدف ما اینه که خریدی آسان، مطمئن و لذت‌بخش رو برات رقم بزنیم 💖

🚚 ارسال سریع و مطمئن محصولات

ما می‌دونیم زیبایی منتظر نمی‌مونه! به همین خاطر، سفارش‌هات در سریع‌ترین زمان ممکن بسته‌بندی و ارسال می‌شن تا خیلی زود به دستت برسن.

💯 ضمانت اورجینال بودن محصولات

تمام محصولات موجود در آناژ اصلی و اورجینال هستن. ما فقط با برندهای معتبر و تأمین‌کنندگان رسمی همکاری می‌کنیم تا با خیال راحت خرید کنی.

💳 پرداخت امن و آسان در سایت

پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی امن انجام می‌شن و تمام اطلاعات شما رمزگذاری می‌شن تا تجربه خریدی مطمئن داشته باشی.

بله 💯 تمام محصولات آناژ بیوتی با ضمانت اصالت کالا ارائه می‌شن و از تأمین‌کنندگان رسمی برندها تهیه می‌شن.

سفارش‌ها معمولاً بین 10 تا 15 روز کاری (بسته به شهر مقصد) ارسال می‌شن و کد رهگیری برای پیگیری در اختیار شما قرار می‌گیره.

در حال حاضر پرداخت از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شه، اما در برخی شهرها پرداخت در محل نیز فعال خواهد شد.

کافیه وارد صفحه پیگیری سفارش بشی و با وارد کردن شماره سفارش، وضعیت بسته‌ات رو به‌صورت لحظه‌ای ببینی 🚚

نگران نباش 💕 در صورت وجود هرگونه مشکل یا مغایرت، می‌تونی تا ۷ روز پس از دریافت، با پشتیبانی تماس بگیری تا محصول تعویض یا وجهت بازگردونده بشه.

با عضویت در خبرنامه و دنبال کردن صفحه اینستاگرام آناژ بیوتی همیشه از جدیدترین تخفیف‌ها و جشنواره‌ها باخبر می‌شی 💸

بله، در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشه، می‌تونی از طریق تماس با پشتیبانی درخواست لغو بدی.

در بخش توضیحات هر محصول، اطلاعات کامل نوشته شده.
همچنین می‌تونی از مشاوره رایگان آناژ برای انتخاب دقیق‌تر کمک بگیری 👩‍🦰